İptal Koşulları:
Teslimattan en az 24 saat önce yapılan sipariş iptalleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Kişiye özel siparişlerde (isimli kutular, özel notlu aranjmanlar vb.) iptal kabul edilmez.
İade Koşulları:
Çiçek gibi bozulabilir ürünlerde iade, yalnızca ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda mümkündür.
İade talebi, teslimattan sonraki 2 saat içinde [iletişim bilgileri] aracılığıyla yapılmalıdır.
Uygun görülen iadelerde ücret, ödeme yönteminize göre 3–7 iş günü içinde iade edilir.
TESLİMAT POLİTİKASI
Aynı gün teslimat, saat [örneğin: 19:00]'a kadar verilen siparişler için geçerlidir.
Yoğun dönemlerde (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.), saat garantisi verilmez ancak gün içerisinde teslimat sağlanır.
Alıcı yerinde yoksa ürün; güvenliğe, komşuya, iş arkadaşına ya da kapıya bırakılır. Teslimat durumu müşteriye SMS veya WhatsApp yoluyla bildirilir.